1.森德公司負責正規(guī)銷售渠道購買的產(chǎn)品的保修及維修服務；

2.零售用戶憑訂單和產(chǎn)品條碼作為保修和維修的依據(jù)，缺一不可；

3.森德公司負責由本公司安裝的產(chǎn)品，不負責用戶自己解決安裝引起的任何問題；

4.由于影響房間溫度的因素較多，用戶選配的散熱器大小，房間是否達到預期的要求，森德公司對此不負責任；

5.森德公司只對產(chǎn)品質量如原材料或加工缺陷引起的損失負責。如安裝地址與訂單上的地址不符，我公司不承擔保修義務。對于特殊場所安裝與保修，應特別約定，否則我公司產(chǎn)品的保修責任不包括文物等不可復制產(chǎn)品、重點設施及相關損失。

6.具體產(chǎn)品的保修時間根據(jù)產(chǎn)品的保修協(xié)議執(zhí)行。

7.服務內容及收費標準、其他特殊約定的服務說明應參照具體合同的約定內容。

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負責部門：森德售后服務部       熱線電話：4008199788      

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